Localizando um produto:
Você pode orientar-se pelo menu localizado à esquerda da página, tal menu encontra-se dividido em seções principais ou sub seções. Clicando nas seções principais a loja listará todos os produtos que fazem parte da seção principal escolhida. Você pode também clicar nas sub-seções obtendo assim um refinamento mais adequado da seção correspondente.
Buscando um produto:
Para localizar um produto rapidamente você pode utilizar-se de nossa ferramenta de busca que localiza-se no topo de todas as páginas da loja. Digite um termo na caixa de busca e não deixe de clicar em “OK”, o sistema listará o resultado exibindo todos os produtos que contenham o termo sugerido.
Inserindo itens no carrinho:
Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar que encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras, demonstrando qual o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos ítens já escolhidos.
No próprio carrinho você pode alterar a quantidade de qualquer item que encontra-se no carrinho, bem como excluir um item do carrinho. Caso queira continuar sua compra, clique no botão “Comprar mais produtos” localizado acima e abaixo da lista de itens. A qualquer momento você poderá acessar seu carrinho e incluir, excluir ou alterar a quantidade de itens, bastando para isso clicar sobre o link “Meu Carrinho” na barra superior das páginas da loja. Na visualização do carrinho você pode realizar um cálculo do frete para obter uma prévia do valor de envio de seu pedido.
Fechando o seu pedido:
Para finalizar a compra acesse seu carrinho através do link “Meu Carrinho” localizado na barra superior das páginas da loja, depois clique em “Fechar Pedido”. Não se preocupe em preencher o CEP nesse momento, a confirmação de entrega será realizada em uma etapa posterior.
Realizando o Login / Cadastro:
Após solicitar o fechamento do pedido você precisa informar sua senha e login de forma que o sistema busque suas informações cadastrais. Caso você não tenha o cadastro em nossa loja, vá até o quadro direito, selecione a opção de cadastro “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica” e clique em “Fazer meu Cadastro”. Na realização do cadastro você deverá informar seus detalhes para cadastro, cobrança e entrega.
Confirmação do Pedido:
Após feito o registro será exibida a ficha do pedido. Selecione a forma de pagamento desejada e confirme as informações de cobrança e entrega. Abaixo da ficha de pedido, em vermelho você encontra valor total da compra,com impostos e fretes inclusos. Verifique todas as informações de seu pedido e clique no botão “Concluir Pedido” que encontra-se no canto inferior direito da página de fechamento. Uma vez confirmada a compra, o pedido será colocado em nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. Você será informado via e-mail sobre toda mudança de status de seu pedido. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito. Você pode a qualquer momento alterar seu cadastro no momento da confirmação do pedido, bem como, incluir novos endereços de entrega e cobrança a cada compra.
Status de um Pedido:
Além do acompanhamento via e-mail você pode verificar o andamento de seu pedido através do link “Meus Pedidos” localizado na faixa superior de nossa loja. Após clicar no link informe o seu login e senha para visualizar os últimos pedidos realizados por você.
Em caso de dúvidas entre em contato:
TEL.: 21)22260735
E-mail: vendas@viva2.com.br
What’sAPP: (21) 98545-0496
SKYPE: estetica2
———-Horário de Atendimento———–
Segunda à Sexta-feira das 9:00h às 18:00h.
